یکی از مؤثرترین ابزارها برای درک رفتار و نیازهای مخاطبان، پرسونای مشتری است؛ ابزاری که به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتری ایده‌آل خود را بهتر بشناسند و بر اساس آن، تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تری انجام دهند. اما منظور از پرسونا مشتری چیست و چه نقشی در موفقیت کسب و کار…

در بسیاری از سازمان‌ها، جلسات طولانی، افزایش حقوق، یا حتی پاداش‌های نقدی، آن‌طور که باید، باعث ایجاد انگیزه نمی‌شود. دلیلش چیست؟ چون انگیزش کارکنان در سازمان ها صرفاً با مشوق‌های مادی حاصل نمی‌شود، بلکه نتیجه‌ی تعامل عمیق بین نیازهای فردی، سبک مدیریت، ساختار کاری و همچنین فراهم کردن فرصت‌های یادگیری…

افزایش کارایی در سازمان یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران و رهبران کسب و کار است. اما چگونه می‌توان کارایی را به‌صورت مستمر افزایش داد؟ در این مقاله، 7 راهکار کاربردی برای افزایش کارایی در سازمان معرفی شده‌اند که با اجرای آن‌ها می‌توانید کارایی تیم و کل مجموعه را به طور…

افزایش بهره وری در سازمان یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران است که نقش حیاتی در موفقیت و پایداری سازمان‌ها دارد. افزایش بهره وری در سازمان به معنای استفاده بهینه از منابع و امکانات برای دستیابی به اهداف با کمترین هزینه و بیشترین کارایی است. در این مقاله، پنج راهکار کلیدی…

هر کسب و کاری، از یک فروشگاه کوچک گرفته تا یک شرکت بزرگ، برای رشد و موفقیت به یک مسیر مشخص نیاز دارد. این مسیر همان چیزی است که به آن استراتژی رشد کسب و کار می‌گویند. در این مقاله، به زبان ساده و کاربردی درباره استراتژی رشد، انواع آن،…

OKR در منابع انسانی چارچوبی شفاف و قابل اندازه‌گیری برای هدف‌گذاری است که عملکرد واحد HR را با اهداف استراتژیک کل سازمان هم‌راستا می‌کند. این سیستم به تیم منابع انسانی کمک می‌کند تا فراتر از وظایف روزمره، بر ایجاد ارزش واقعی و قابل سنجش تمرکز نماید. برای درک کامل این چارچوب،…

دیجی کالا به‌عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران، نقش مهمی در تغییر سبک خرید مردم و گسترش خرید آنلاین داشته است. این برند فقط یک سایت فروش کالا نیست، بلکه نمونه‌ای موفق از کسب و کار آنلاین در ایران به‌شمار می‌رود. در این مقاله، می‌خواهیم بوم مدل کسب و کار دیجی…

در دنیای رقابتی امروز برای اینکه یک سازمان رشد کند، فقط داشتن سرمایه و ایده کافی نیست؛ نیروی انسانی آموزش‌دیده، یکی از پایه‌های اصلی موفقیت است. کارکنانی که مهارت‌های لازم را داشته باشند، کارآمدتر هستند و بهتر می‌توانند با تغییرات و چالش‌های کاری کنار بیایند.در این میان، آموزش سازمانی به…

طراحی سفر مشتری از مفاهیم کلیدی در دنیای بازاریابی مدرن است و کسب و کارها را به درک بهتری از رفتار، نیازها و دغدغه‌های مشتریانشان می‌رساند. منظور از نقشه سفر مشتری چیست؟ برای درک کامل اهمیت نقشه سفر مشتری، ابتدا باید مفهوم سفر مشتری را به‌خوبی دریابیم. سفر مشتری در…

در عصر حاضر که سرعت و رقابت حرف اول را می‌زند، کسب و کارها برای پیشی گرفتن از رقبا و دستیابی به رشد، نیازمند ابزارهای هوشمند هستند. نرم افزارهای سیستم سازی کسب و کار نه تنها فرایندها را استانداردسازی و خودکار می‌کنند، بلکه با بهبود مستمر، کسب و کار شما…