سیستم سازی فروش به معنای ایجاد یک ساختار منظم و قابل تکرار برای فرایند فروش است. بدون یک برنامه منظم و تعریفشده، روندهای فروش ما نامشخص و ناکارآمد میشوند، که این امر منجر به سردرگمی در تیم فروش، نارضایتی مشتریان و از دست رفتن فرصتهای ارزشمند خواهد شد. همچنین، عدم ارزیابی مستمر و دقیق عملکرد فروش میتواند موجب عدم شناسایی نقاط قوت و ضعف شود، و به این ترتیب سازمان ما نمیتواند به سرعت به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان پاسخ دهد. در نهایت، این مسائل ممکن است منجر به کاهش فروش، افزایش هزینهها و از دست رفتن سهم بازار گردد، که تأثیر منفی بر موفقیت و رشد کسبوکار خواهد داشت.
تا چندسال پیش مشتری بیشتر دنبال کیفیت بالا، قیمت مناسب و… بود اما این روزها مشتریها آگاه شدند و به سادگی حاضر نیستند به ما پول بدهند. پس کسبوکارهایی موفقتر هستند که بتوانند بیشتر از رقیبهایشان، حس مشتری را درگیر کنند، نه اینکه روی موارد منطقی مثل قیمت تمرکز کنند!
فقط یک راه برای مدیریت و ترغیب حس مشتری به خرید از ما و تبدیل شدن به مشتری وفادار وجود دارد، آن هم داشتن سیستم فروش در کسب و کار است.