مدیریت تعارض سازمانی یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مدیریتی در سازمان‌های امروزی است. در هر سازمانی که افراد با دیدگاه‌ها، شخصیت‌ها، اهداف و مسئولیت‌های متفاوت کنار هم کار می‌کنند، بروز تعارض امری طبیعی و اجتناب‌ناپذیر است. آنچه موفقیت یا شکست یک سازمان را رقم می‌زند، نحوه برخورد و مدیریت تعارض سازمانی…

آیا تا به حال فکر کرده‌اید که یک بحران ناگهانی چطور می‌تواند کل کسب و کار شما را متوقف کند؟ قطعی سیستم‌ها، مشکلات تامین منابع، تغییرات ناگهانی بازار یا حتی یک بلایای طبیعی کوچک، می‌تواند باعث توقف فعالیت‌های حیاتی سازمان شود. اما راه حل چیست؟ مدیریت تداوم کسب و کار…

در کسب و کارهای امروزی، سازمان‌ها با چالش‌ها و پیچیدگی‌های زیادی روبه‌رو هستند. برای اینکه یک کسب و کار بتواند رشد کند، لازم است مشکلات، نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود در سازمان شناسایی شوند. این فرایند را عارضه یابی سازمانی می‌نامند. عارضه یابی کسب و کار که یکی از خدمات…

عارضه یابی منابع انسانی یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که کسب و کارهای کوچک و متوسط باید برای حفظ عملکرد مطلوب و جلوگیری از بروز مشکلات جدی انجام دهند. منابع انسانی در مرکز فعالیت‌های سازمان قرار دارد و بسیاری از چالش‌های مدیریتی، از کاهش بهره‌وری تا نارضایتی کارکنان، معمولاً از…

شناخت دقیق وضعیت درونی شرکت، یکی از پایه‌های اساسی تصمیم‌گیری در مدیریت است. مدیران موفق برای هدایت درست سازمان خود، باید بدانند در چه زمینه‌هایی عملکرد مطلوب دارند و در کدام بخش‌ها نیاز به بهبود وجود دارد. در این مسیر، تهیه‌ی یک لیست نقاط قوت و ضعف سازمان نقش مهمی…

ادارات دولتی ستون‌های اصلی اداره‌ی هر کشور هستند و بخش بزرگی از تعاملات روزمره‌ی مردم از دریافت مجوز و پرداخت مالیات گرفته تا خدمات آموزشی و درمانی از مسیر این نهادها می‌گذرد. بنابراین کیفیت عملکرد آن‌ها تأثیر مستقیمی بر رضایت عمومی، اعتماد اجتماعی و حتی رشد اقتصادی دارد. با این…

مدیریت مؤثر، ستون اصلی رشد و موفقیت هر سازمان است؛ از کسب و کارهای کوچک تا بزرگ‌ترین شرکت‌های صنعتی. وقتی مشکلات مدیریتی در سازمان به وجود می‌آیند، نه تنها عملکرد تیم کاهش می‌یابد، بلکه رضایت مشتریان تحت تأثیر قرار گرفته و حتی ممکن است آینده کسب و کار تهدید شود.…

در دنیای رقابتی امروز، دیگر تلاش فردی به‌تنهایی برای موفقیت کافی نیست. کسب و کارهایی که به دنبال رشد پایدار هستند، باید نظم و ساختار مشخصی در فعالیت‌های خود ایجاد کنند.مراحل سیستم سازی کسب و کار دقیقاً برای همین هدف طراحی شده‌اند؛ تا فرایندهای سازمان از حالت وابسته به افراد،…

در دنیای امروز، فناوری اطلاعات (IT) دیگر یک ابزار جانبی نیست، بلکه به بخش جدایی‌ناپذیر از ساختار هر سازمان تبدیل شده است. از سیستم‌های حسابداری گرفته تا ارتباط با مشتریان، از تحلیل داده‌ها تا امنیت اطلاعات، همگی بر پایه فناوری اطلاعات استوارند. با این حال، بسیاری از سازمان‌ها با مشکلات…

در بسیاری از سازمان‌ها، مشکلاتی وجود دارند که تنها بخش کوچکی از آن‌ها قابل مشاهده است و بخش بزرگ و مهمی پنهان باقی می‌ماند؛ این وضعیت شبیه یک کوه یخی مشکلات در سازمان‌ها است که تنها نوک آن در سطح آب دیده می‌شود و بخش عظیم آن زیر سطح قرار…