OKR در منابع انسانی چارچوبی شفاف و قابل اندازه‌گیری برای هدف‌گذاری است که عملکرد واحد HR را با اهداف استراتژیک کل سازمان هم‌راستا می‌کند. این سیستم به تیم منابع انسانی کمک می‌کند تا فراتر از وظایف روزمره، بر ایجاد ارزش واقعی و قابل سنجش تمرکز نماید. برای درک کامل این چارچوب،…

دیجی کالا به‌عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران، نقش مهمی در تغییر سبک خرید مردم و گسترش خرید آنلاین داشته است. این برند فقط یک سایت فروش کالا نیست، بلکه نمونه‌ای موفق از کسب و کار آنلاین در ایران به‌شمار می‌رود. در این مقاله، می‌خواهیم بوم مدل کسب و کار دیجی…

در دنیای رقابتی امروز برای اینکه یک سازمان رشد کند، فقط داشتن سرمایه و ایده کافی نیست؛ نیروی انسانی آموزش‌دیده، یکی از پایه‌های اصلی موفقیت است. کارکنانی که مهارت‌های لازم را داشته باشند، کارآمدتر هستند و بهتر می‌توانند با تغییرات و چالش‌های کاری کنار بیایند.در این میان، آموزش سازمانی به…

طراحی سفر مشتری از مفاهیم کلیدی در دنیای بازاریابی مدرن است و کسب و کارها را به درک بهتری از رفتار، نیازها و دغدغه‌های مشتریانشان می‌رساند. منظور از نقشه سفر مشتری چیست؟ برای درک کامل اهمیت نقشه سفر مشتری، ابتدا باید مفهوم سفر مشتری را به‌خوبی دریابیم. سفر مشتری در…

در عصر حاضر که سرعت و رقابت حرف اول را می‌زند، کسب و کارها برای پیشی گرفتن از رقبا و دستیابی به رشد، نیازمند ابزارهای هوشمند هستند. نرم افزارهای سیستم سازی کسب و کار نه تنها فرایندها را استانداردسازی و خودکار می‌کنند، بلکه با بهبود مستمر، کسب و کار شما…

در هر کسب و کاری، اگر فعالیت‌ها به صورت دستی و بدون نظم مشخصی انجام شوند و هر فرد به صورت پراکنده وظایف خود را انجام دهد، با گذشت زمان مشکلات متعددی بروز خواهد کرد. از جمله این مشکلات می‌توان به عدم هماهنگی بین بخش‌ها، افزایش خطای انسانی، عدم شفافیت…

سیستم فروش شامل مجموعه‌ای از فرایندها، رویه‌ها، ابزارها و استراتژی‌ها است که با هدف افزایش کارایی تیم فروش، بهبود نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان طراحی و اجرا می‌شود. این سیستم، فرایند فروش را از حالت تصادفی و پراکنده به یک سیستم منظم، کارآمد…

در دنیای پرتلاطم کسب‌ و کارهای امروزی، رقابت هر روز فشرده‌تر می‌شود و تقاضا برای بهره‌وری بیشتر از همیشه اوج گرفته است، شرکت‌ها برای پیشرفت، نیازمند رویکردهای نوین و کارآمد هستند که «سیستم سازی» به عنوان یک راهکار مؤثر، نقشی کلیدی در بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف ایفا می‌کندسیستم…