در دنیای رقابتی امروز برای اینکه یک سازمان رشد کند، فقط داشتن سرمایه و ایده کافی نیست؛ نیروی انسانی آموزش‌دیده، یکی از پایه‌های اصلی موفقیت است. کارکنانی که مهارت‌های لازم را داشته باشند، کارآمدتر هستند و بهتر می‌توانند با تغییرات و چالش‌های کاری کنار بیایند.در این میان، آموزش سازمانی به…

طراحی سفر مشتری از مفاهیم کلیدی در دنیای بازاریابی مدرن است و کسب و کارها را به درک بهتری از رفتار، نیازها و دغدغه‌های مشتریانشان می‌رساند. منظور از نقشه سفر مشتری چیست؟ برای درک کامل اهمیت نقشه سفر مشتری، ابتدا باید مفهوم سفر مشتری را به‌خوبی دریابیم. سفر مشتری در…