در هر کسب و کاری، اگر فعالیت‌ها به صورت دستی و بدون نظم مشخصی انجام شوند و هر فرد به صورت پراکنده وظایف خود را انجام دهد، با گذشت زمان مشکلات متعددی بروز خواهد کرد. از جمله این مشکلات می‌توان به عدم هماهنگی بین بخش‌ها، افزایش خطای انسانی، عدم شفافیت…