یکی از نکات کلیدی که شرکتکنندگان در کارگاه با آن آشنا شدند، این بود که موفقیت در فروش تنها به محصول یا قیمت وابسته نیست. تجربه مشتری، حس اعتماد و تعاملات مثبت، نقش بسیار مهمی در موفقیت هر فروش دارند. سیستمسازی فروش کمک میکند این تجربهها و تعاملات به شکل منظم و قابل تکرار در سازمان ایجاد شوند.